Qué dicen los benchmarks globales de costo por lead sobre el mercado chileno (y qué no)
WordStream analizó más de 13.000 campañas de búsqueda en 23 industrias entre abril 2025 y marzo 2026. Chile no tiene un estudio local equivalente: esto es lo que las marcas chilenas pueden —y no pueden— extraer de esa data.
Hallazgos clave
- El CPL promedio global en Google/Microsoft Ads bajó en 2026 por primera vez en 5 años: US$66,69 (WordStream, 13.000+ campañas, 23 industrias).
- El rango es enorme: bajo US$30 en industrias como reparación automotriz y restaurantes; sobre US$9 por clic en servicios legales.
- No existe un benchmark de CPL/CPC específico para Chile con esta granularidad — ni de IAB Chile, ni de la CCS, ni de agencias locales.
El costo por lead (CPL) promedio global en Google y Microsoft Ads bajó en 2026 por primera vez en cinco años, según el reporte anual de benchmarks de WordStream, que analizó más de 13.000 campañas de búsqueda en 23 industrias entre abril de 2025 y marzo de 2026. El promedio general se ubica en US$66,69 por lead, con variaciones enormes entre rubros: industrias como reparación automotriz, restaurantes y entretenimiento registran CPL bajo los US$30, mientras que abogados y servicios legales están en el otro extremo.
En costo por clic, el patrón es similar: arte y entretenimiento (US$1,63), restaurantes (US$2,05) y viajes (US$2,14) tienen los CPC más bajos, mientras que servicios legales (US$9,87), mejoramiento del hogar (US$8,33) y servicios dentales (US$8,00) lideran los más altos.
Por qué esto le sirve a una marca chilena (con una advertencia)
Ningún actor de la industria —ni IAB Chile, ni la Cámara de Comercio de Santiago, ni las agencias locales— ha publicado un benchmark de CPL/CPC específico para el mercado chileno con esta granularidad. Eso deja a los equipos de marketing locales usando de referencia data de mercados con estructuras de subasta, competencia y poder adquisitivo muy distintos al chileno.
La advertencia es importante: estos números son de mercados predominantemente estadounidenses. No se pueden trasladar 1 a 1 a un presupuesto en pesos chilenos. Lo que sí es útil es la lógica relativa: qué tipo de industrias tienden estructuralmente a pagar más por clic (alta competencia, alto valor de vida del cliente) versus cuáles tienden a pagar menos.
La oportunidad de fondo
"Cuando planificamos presupuesto de medios para clientes chilenos, usamos benchmarks internacionales como punto de partida, no como cifra final — la pregunta que realmente importa es si el costo por lead de un cliente específico está mejorando en el tiempo, más que compararlo contra un promedio de otro mercado." — Jonathan Pinto, Gerente General de Cruech Growth
Mientras no exista un estudio local con volumen suficiente de cuentas chilenas, cualquier comparación seria tiene que declarar explícitamente esa limitación en vez de presentar cifras extranjeras como si fueran locales.
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